Некоторые типы людей по природе скептичны, и другие взращивают скептицизм из-за той роли, которую они играют в организации.
В большинстве случаев сомневающиеся/подозрительные люди могут быть отнесены к категории «действующие вопреки». Этот термин является жаргоном из финансового мира, который стал использоваться повсеместно в Америке. Термин изначально описывал инвесторов, которые пренебрегали преобладающей логикой. Это ярко освещает основную суть: [...]

Переведите разговор с темы, которая кажется углубляется в проблему на тему, которая более понятна всем. Tom и Ray Magliozzi делают это великолепно на своем шоу Car Talk на национальном радио, где всезнайки с жаром обсуждают вопрос коэффициента уплотнения и они переводят жаргон в проблему, которую высоко ценят водители устаревших автомобилей. Делая это, эксперт посредством адаптации [...]

Возьмите любую тему – технологии, погоду, политику – и свяжите его с человеческим жизненным опытом. Медиа успешно это делает ежедневно говоря вам о воздействии войны в персидском заливе например, на цену бензина для вашей машины (я не говорю о том, что они правы, я говорю о том, что это замечательный пример очеловечивания). Вы не можете [...]

На листе бумаги запишите список экспертов, по мере того как они приходят вам на ум. Они могут быть экспертами в любой области: религия, политика, финансы, фильмы и так далее. Сделайте три колонки. Занесите имя эксперта в первую колонку, область его экспертности во вторую колонку, и его квалификацию в третью колонку.

Имя эксперта

Область экспертности

Квалификация

Что если вы не [...]

Пролистайте новый журнал. Каждый раз, когда вы увидите имя кого-нибудь, кого вы посчитаете экспертом, поставьте ему категорию, которую мы только что обсудили.
Некоторые учителя производили на вас впечатление. С остальными вы скучали, рисуя закорючки и мечтая. В чем была разница? Учителя, которые давали информацию, которая была значима для вас, как СРА, которая дает советы по вашей [...]

Почтительное отношение является первым фактором, который принимается во внимание, когда вы пытаетесь стать экспертом.
В начале, управление секретными знаниями было простым занятием: оно передавалось благодаря устным приданиям от эксперта к эксперту, с прозорливым главой группировки, который являлся основным архивом информации. Конечно, вы могли выучить и повторять то, что они говорили, но единственным способом полностью это понять [...]

Кто был последним экспертом, которого вы встречали? Возможно, это был ваш новый врач. Ученый с ужасающими статистическими данными о глобальном потеплении. Генерал армии или даже гражданский, только что вернувшийся из Ирака, который рассказал вам, что в действительности там происходит.
Что делает конкретного человека экспертом? Почему вы полагались на него в определенное время?
Два общепринятых ответа будут «знание [...]

Эксперты, которые используют эту технику представляют сложные понятия в основных частях. Они делают так, что информация понимается вами посредством перевода этой информации на более низкий уровень, который можно применить в вашей жизни. Нейробиолог может сказать, что ваш ребенок-аутист имеет повышенное соотношение серого вещества к белому веществу мозга, но это не имеет смысла до тех пор, [...]

Ответ на «что делает кого-то экспертом» является неоднозначным и берет свое начало с азов, которые сформировали наш современный мир и продолжают делать то же самое.
В среде древних людей царствовали «альфа». Не беспокоясь о том, что он не знал больше чем остальные в его племени: его физическое совершенство защищало его господствующее положение. Он мог делегировать власть [...]

Эксперт показывает, что он знает и насколько это важно для вашей жизни; это могут быть заметные/ощутимые навыки или понимание сложных понятий, как например СРА, которое помогает вам распланировать свой выход на пенсию. Этот метод потеряет свое значение когда мы начнем использовать стратегии, изученные в следующих главах, особенно в 5 главе.