Если Вы не такой человек, не волнуйтесь. Я собираюсь дать Вам методику упаковки информации, которая улучшит Вашу способность угадывать образцы и связи. Они также помогут Вам использовать естественную тенденцию людей группировать слова, которая тренирует Вас как активного слушателя.

Используйте следующие принципы, для обнаружения связей и устранения сложностей на пути к пониманию основных понятий:

Информационные семьи Парсинг (Анализ) Эмпирические правила / Правило большого пальца Рождественская елка (Елочная схема) Аллегория

Эти принципы помогут Вам изучать новые предметные области легче, и передавать Ваш приобретенный опыт другим. Вы отполируете свою способность в налаживании реальных связей между частичками данных, вместо простого повторения большого количества фактов.

Как и со стратегиями, методиками, и тактиками, Вы не должны забывать о своей аудитории, соответственно используя принципы упаковки информации. Люди с мышлением инженера или исследователя (оба технические) стараются идти от A до B, потом к C в изучении информации и не реагируют на аллегорию, которая представляет информацию широком плане и призывает слушателя заполнять детали самостоятельно. Вы должны принимать во внимание стиль аудитории, если Вы хотите быть воспринятым как эксперт, даже если это Вам не подходит.

Я намеренно использую эту аналогию, потому что мой старый друг и инструктор в вооруженных силах, Дэвид Хастингс, использовал ее эффективно, обучая следователей использовать структуру. Чистый подход легче построить, чем развитые концепции.

Структура и жаргон – два главных инструмента коммуникации, используемые для передачи опыта. Принцип Рождественской елки включает: представление Вашей аудитории надежной очевидной структуры – «Дерево», а затем последовательно "украшать это дерево" деталями как жаргон.

Структура дает понять, в каком месте общей картины располагаются конкретные данные. Опытные специалисты по связям с общественностью обычно очень умело используют это понятие. В компанию звонит репортер с вопросами о новом наборе программ. Из разговора с коллегами по компании она должна собрать информацию для выпуска пресс-релиза, как специалист по связям с общественностью знает достаточно, чтобы вразумительно ответить на все основные структурные вопросы репортера, например: что это за продукт, зачем компания его разработала, когда его выпустят, и где он будет использоваться. Получив список технических вопросов от репортера, она может сама связаться с ним для того, чтобы «украсить дерево», либо прибегнуть к помощи технического специалиста. Переключаясь на детали, как правило вынуждает использовать терминологию, так что, если Вы понимаете структуру, но не эксперт в деталях, у Вас могут возникнуть проблемы. Несмотря на это, Вы можете получить помощь от человека, на которого пытаетесь произвести впечатление, используя свой навык. Сделайте так, чтобы он сам ответил на свои вопросы. После этого, если останутся пустые места на дереве, перестаньте пытаться и попытайтесь, когда Вы будете в полной готовности для завершения работы.

Процесс привлечения людей к украшению может пройти гладко, если Вы подобрали метод к аудитории. По теории Майерс-Бриггса, Рождественская елка хорошо работает с людьми, которые предпочитают ощущать (Сенсоры, не полагаются на интуицию) подход к сбору информации. Сенсоры – это люди, которые верят только в  то, что могут увидеть, понюхать, потрогать и попробовать. Как правило, они идут от начала и до конца; предпочитая выполнять все по порядку от А до Я. Просто позвольте им самостоятельно кружить вокруг дерева в логической последовательности, добавляя немного от себя. Люди учатся и воспринимают новые идеи лучше всего через прозрение, нежели через тренировки. Задавая вопросы, которые ведут людей к пониманию на удобной для них скорости, дает более эффективное и полезное обучение. Рождественская елка позволяет не технику вести технических специалистов через процесс открытия.

Работая в группе, Вы можете задавать вопросы, чтобы побудить всю группу начать украшать дерево. Вы предоставляете им дерево и коробку с украшениями, так что они могут выбирать украшения на свой вкус. Некоторые участники будут добавлять украшения, принесенные с собой, но Вы им предоставили структуру (каркас), процесс украшения, и основы для завершения задания.

Это не тот метод, который можно использовать в комнате полной технических специалистов, с которыми Вы только что познакомились (как я предлагал ранее, они относятся к принципу Рождественской елки). Опять же, по теории Майерс-Бриггса, аллегория работает с теми, кто предпочитает интуицию ощущениям. Они охотнее пользуются абстрактной или теоретической информацией; интересная история сблизит с такими людьми быстрее.

Вот пример того, как использованная метафора отстранила аудиторию, а не завоевала ее. Правление организации продвинуло финансового директора на более высокую позицию. Он был светлой головой и быстро учился, но иногда он пользовался образами, чтобы объяснить концепции, и у него это плохо получалось. Однажды, он использовал бункер, чтобы представить определенную область информации, с которой фирма имеет дело, затем он превратил стены бункера в перфорированные полосы, чтобы объяснить свой новый подход к тому, как люди будут совместно пользоваться базами данных.

Правление было в ужасе. Отделы не намеривались делиться какой-либо информацией между собой. «Какой смысл в бункере, если из него все будет вытекать?» – кто-то спросил.

Конечно, он не имел этого ввиду. В его видении, отделы могли бы делиться между собой только необходимой информацией, а не всей имеющейся в базе  данных отдела, как в поварском рецепте, использовать только такое количество продуктов, которое необходимо для приготовления блюда.

Его проблема заключается в том, что у него мышление финансиста. Он математического склада ума, поэтому он склонен распределять информацию. Бункер, в его представлении, означал структуру компании, не имея видения более сложных операций. Он не мог представить себе всеобъемлющую концепцию и почему отделы не желают обмениваться данными и обнародовать деликатную информацию. Он не видел, что на практике его план подразумевал высыпать все продукты в посуду в равных долях, результатом может быть только посуда с продуктами, а это далеко не блюдо.

После просмотра презентаций коллег из других компаний на тему разрушения барьеров, он поверил в то, что он может применить это у себя, перейдя на концепцию открытых данных. Он выбрал методику, противоречащую его естеству, в результате он провалился с треском в исполнении. Если бы он естественным образом столкнулся с затруднением делиться данными со всеми, кто бы ни пожелал, ему было бы проще.

Для контраста, вот пример эффективного использования аллегории. Когда Мэриэн, в роли литературного агента, идет на ежегодную Американскую  Книжную Выставку, она должна встретиться с большим количеством людей за короткое время. Даже те редакторы, с которыми она заранее назначила встречи, сильно ограничены во времени. Длительность встреч – от 5 до 20 минут, если только они не находятся на завершающей стадии переговоров. Тем не менее, условия выставки позволяют ей быстро ознакомиться с каждым издательством. Книги издательств выставлены на показ. Она может выбрать из них книгу из того же жанра, что и ее книга, показать ее представителям издательства и сказать, «Что-то вроде этого». Это физическая аллегория, связанная с тем, что у них уже имеется в головах.

Имеются аналогичные возможности использовать подобные приемы, чтобы показать свою опытность, в бесчисленном количестве других обстоятельств. Они особенно функциональны, если Ваше время исчисляется минутами, к примеру, когда делаешь звонок с целью продать что-либо или во время короткого собеседования с главой компании, которому нужно быть в другом месте через 10 минут.

Опирайтесь на лозунг компании, подкрепите дискуссию заголовками из свежей прессы, или покажите устройство, которое производит компания, чтобы сразу стало понятно, что Вы не только знаете о продукте, но и приобрели его. Продемонстрируйте, что устройство Вам не просто нравится, но что Вы знаете как им пользоваться. И Вам не придется рассказывать о том, что Вы знаете, Вы наглядно покажете свои знания.

Для Вашего исследования, Вам нужно упаковать информацию таким образом, чтобы она была уместна для Вас. Но по мере продвижения к передаче и презентации информации, возникнет вопрос, как донести ее до других. Так что, возможно придется пересмотреть вашу упаковку. И помните: Ни один план не срабатывает с первого раза. Задумайтесь, как Вы видите эти данные и как их, в Вашей интерпретации, могут увидеть другие.

Я провел эксперимент с человеком, который ничего не знает о кондиционерах, кроме того, как его включать, с целью проверить смогу ли объяснить основы просушки воздуха. Вместо обсуждения температуры и относительной влажности, я положился на то, что у нее разумный объем знаний и большой жизненный опыт. Я сказал, «Я поставлю 500 стаканов льда на большой разнос в твоей гостиной, и все стаканы закрою пластиковыми крышками. Допустим, если у меня есть возможность, и я удаляю всю собирающуюся вне стаканов влагу из комнаты, что произойдет с комнатой?». Она заключила, что я осушу комнату. «Правильно, а почему пластиковые крышки?». Она ответила, «Пластик не даст воде в стакане испаряться, так что в пространство не будет проникать дополнительная влага». Без объяснений, она поняла, что проталкивая холодную жидкость через холодную спираль, можно добиться аналогичного эффекта. Она пришла к выводу, что это и есть причина вытекания воды из кондиционеров.

По мере того, как она прибавляет и делится знанием, теперь у нее есть пакет знаний, чтобы показать свою опытность о том, как кондиционирование осушает воздух.

Эмпирические правила – это эффективные фразы для закрепления информации в своей или чьей-то голове, а также для усиления аргумента. Допустим, если Вы пытаетесь устроиться на работу, то необходимо знать, что стандартный рабочий год равен 2000 рабочих часов, поэтому помните, что Ваша часовая оплата равна годовой заработной плате поделенной на 2000. Так что, если Вы хотите заработную плату на $500 выше, чем предлагает работодатель, то попросите повысить почасовую оплату на ничтожные 25 центов.

Если это не принимает форму «если/тогда», несмотря на это, два понятия могут быть не связаны между собой. Например, я могу сказать, что на каждого человека в моем родном городе приходится две книги в библиотеке. Возможно это правда, но теперь у Вас в голове застряли две несвязных между собой понятия, так как я установил эту связь по Правилу большого пальца. Уместно ли это? Это зависит от цели, которой я хочу добиться.

Возможно цель, из-за которой я хочу предстать экспертом  – это найти  значительную сумму денег в пользу исследований СПИД/ВИЧ. Аудитория передо мной – это богатые американцы, и я говорю им, что около 40,000 инфицированных больных появляется каждый год в США. Они естественно думают, «Ну и что? Это меня не касается». Тогда я сообщаю им, что около 40,000 американцев умирают в автомобильных авариях каждый год. Они думают, «Вот это меня касается». Вот так я налаживаю связь, чтобы они поняли, что у них равные шансы быть инфицированным, как и умереть в автомобильной аварии.

Вы уже в курсе недостатков данного аргумента, с точки зрения статистики, если Вы читали Главу 5. Один из аспектов в том, что гораздо большее количество американцев рискуют умереть в автомобильной аварии, потому что сотни миллионов людей водят и ездят на регулярной основе. С другой стороны. население, находящееся под высоким риском заражения СПИД/ВИЧ, может быть выявлено по определенным условиям существования и предпосылкам.

Не это главное в применении здесь эмпирического правила. Если Вы человек сомневающийся, то Вы правильно подчеркнете, что абсолютные числа в обоих случаях прекрасно освещают величину проблемы.

Ответ: Двенадцать

Вопрос: Сколько яиц в дюжине? Сколько дюймов в футе?

Извините. Правильный вопрос: Сколько было Апостолов?

Наверняка, Вы подумали, что это не честно, так как не было известно категории, чтобы направить ответ. Категория в JEOPARDY выражает семью информаций. Вы можете иметь тысячи запомненных фактов, но если вы не можете связать то, что вы знаете с представленной информационной семьей – в рамках данной игры, за секунды, то вы не можете дать правильный ответ. Для примера, сколько образованных людей замешкалось бы, если бы категорией была Трагическая Американская История, и ответом был Авраам Линкольн? Один участник мог бы сказать, "Кто был шестнадцатым президентом Соединенных Штатов?" Неправильно. Другой мог бы сказать, "Кто издал Провозглашение Эмансипации?" Неправильно. Понимая, в какой категории, или семье информаций этот вопрос, третий соперник скажет, "Кто был первым убитым Американским президентом?" Правильно.

Принцип семей информации может помочь Вам показать знание дела, используя любую стратегию. Например, используя широкую категорию "одомашненных животных".

Вы на деловом мероприятии, и несколько человек, включая предполагаемого клиента, разговаривают о симпатичных трюках, которые могут исполнять их собаки. Вы хотели бы переключиться на немного более серьезную тему, на которую вы больше осведомлены. Вы упоминаете, что Ваши друзья думают, что их Альпака (парнокопытное из семейства верблюжьих) лучше в качестве домашних животных, чем собаки. "Они – одомашненные животные?" кто-то подвергает сомнению. Вы отвечаете, "О, да. Моя знакомая Марша сказала мне, что они одомашнивались в течение тысяч лет. Она взращивает Сури Альпака." "Сури? Как в имени дочери Кэйти Холмс и Тома Круза?" другой человек спрашивает недоверчиво. "Да. Точно так. На самом деле, после того, как она родилась, мои друзья послали им одеяло, сделанное из шерсти Сури. "Тогда кто-то замечает, что это немного странно, назвать ребенка в честь животного. Теперь у Вас есть вступление: "Фактически, это с персидского языка переводится – Красная роза, и называть подобными именами становятся менее странным. Я читал статью в " Wall Street Journal" несколько месяцев назад, в которой социологи говорят, что замечают резкое повышение беспокойства, которое люди испытывают при выборе имени для детей". Вы успешно использовали стратегию Паук, чтобы увести разговор от привлекательных рутин Fido к текущим событиям — знание, которое Вам уже близко. Кажется ли переход неуклюжим? Нет, если это сделано правильно. Вы полагаетесь на ресурс, который приводит Вас туда, куда надо.

Эмпирические правила – это простые расчеты, устанавливающие связи. Одна из интерпретаций данной фразы относится к портным, использовавшим большой палец для измерений, грубый замер запястья, шеи и талии. Правило такое: если удвоить размер запястья, то получишь размер шеи; если удвоить размер шеи, то получишь размер талии. Следуя данному правилу можно взять такое утверждение:

Каждая пройденная Вами миля, сжигает 100 калорий.

И получить следующее:

Пройди одну милю, и ты сожжешь 100 калорий.