Подготовка, дала Вам возможность познакомиться с аудиторией, узнать временные рамки для Вашей презентации, и определиться с желаемым результатом (итогом). Эти элементы – это основа для установления контроля, но они не указывают, как его установить. Способ как это сделать требует работы личности и языка тела.

Любая из этих формул содержит в себе субъективный критерий того, насколько умным оказывается человек в конкретной аудитории, и более предметный критерий того, насколько много информации у этого человека. По мере того как я пункт за пунктом прохожу категории, возвращайтесь к началу списка и используйте эти категории чтобы описать как эти люди из списка выражают свою экспертность.

Некоторые из способов, благодаря которым люди могут стать экспертами требуют действий, в то время как другие пассивны по своему характеру.

ü   Проектируйте уязвимость селективно. Когда я говорил о то, что нельзя проектировать уязвимость, я должен был добавить исключение: если Вы хотите завлечь кого-то, затем использовать свою большую пушку в последнюю минуту. Если Ваше обычное невозмутимое поведение приобретает вид кратковременной беспомощности, все взоры будут обращены к Вам. Это Ваш шанс заставить шумного парня попытаться публично топить Вас, но только для того, чтобы ответить ему ударом в челюсть, имеющейся информацией.

Это грязные трюки, предназначенные главным образом для применения к тому, кто открыто и злостно пытается подорвать Ваше признание в качестве эксперта.

Краткий сценарий: Жестокая засуха, вынуждает губернатора попросить президента объявить Чрезвычайное Положение почти в половине округов его штата. Также он просит разрешения пересмотреть соглашения с соседствующими территориями, затрагивающие водоснабжение. Важное примечание: Сценарий имел место в реальности; однако, процесс его исследования содержит предположение о том, как различные люди реагировали бы.

В этом-то и загвоздка. Когда Вы идете к врачу, действительно ли врач – именно тот, кто фактически разъясняет жаргон для Вас? Далеко не всегда. Поскольку его ум наполняется все большим количеством деталей касательно специальности, ему становится сложнее выдавать связную информацию для простых людей. Вспомните свой последний раз, когда Вам пришлось посетить специалиста по какой-либо медицинской проблеме. Возможность положиться на помощников ассистентов врача, медсестер, регистраторов, иных представителей — разрешает докторам пользоваться многосложными словами, когда простейшие слова помогли бы им фактически общаться с пациентами. Помните это, когда Вы используете стратегию Следователя: Вы имеете право и можете задать уточняющие вопросы для Вашего собственного познания и других.

В таком случае, не удивительно, что обсуждения лечения Лимфомы в интернете, возглавляемые врачами имеют такой уровень сложности, который не соответствует словарному запасу многих пациентов. Порой Вам приходиться расспрашивать обо всем, чтобы укрепить компетентность в вездесущем языке Посвященных.

Изучая информацию, предоставленную лагерем "оппонентов", Вы замечаете изобилие простых и ясных объяснений того, почему естественные/ природные/ натуральные средства лечения работают. В большинстве случаев они настолько просты, что на ум приходит старая пословица: "Если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, тогда возможно так оно и есть". Но объяснения на то и рассчитаны, чтобы эмоционально зарядить пациента на то, что он способен управлять ситуацией и лечением самостоятельно и непосредственно. Помните, что этот уровень простоты следует из другой крайности: эти люди имеют крайне малое либо не имеют вовсе представления о медицине. Они играют на потере Вами контроля, чтобы убедить Вас, что есть лучший путь. Большинство из них полагается на анекдотичные положения и дает немного клинических показаний.

Достаточно интересно, что информация обеих «сторон» рассчитана вызвать эмоциональный отклик: Одна сторона пробуждает ощущение неполноценности и зависимости, оставляя лишь надеяться, а другая пробуждает ответственный оптимизм.

Такой взгляд на способы использования «Простоты и Сложности» представления частных случаев поставщиками информации может привести Вас к пересмотру своих заключений о мотивации. Возможно, эти люди и пытаются Вам помочь, но стоит ли у них эта задача на первом месте или может на втором? Хотят ли они доказать, что их отношение к лечению выше желания помочь людям?

На данный момент Вы уже 90 минут исследуете этот вопрос и несколько обескуражены качеством доступной информации.

Одна компания, в которую я был приглашен консультантом по управлению проектами, попросила меня поучаствовать в обсуждении построения систем в качестве моей первой встречи. Каждый человек на этой встрече был так сконцентрирован на том, что означает для него этот проект, что они все потеряли из виду то, что этот проект значит для компании и для остальных в этой группе. Настоящее волшебство эксперта заключается в том, чтобы довести до каждого значение тематики, и сделать так, чтобы для каждого это что-то значило. Если это про вас, то вам не нужно быть экспертом. В этом случае, я спокойно сижу, впитывая основные вопросы, и осуществляя взаимосвязи в своей голове. На этом этапе у меня появляется связующее звено между заданиями и решениями, понимание общности взглядов, и понимание того, как двигаться дальше в качестве команды.

Точно также как я делал в этом примере, вы можете произвести впечатление человека с большими возможностями – и получить моментальное принятие в качестве эксперта – когда вы являетесь тем, кто делает так, что каждый думает, что он помог выиграть победный раунд. Когда он попробует кашу из топора, и подумает над тем какая она вкусная, его ингредиенты всегда самые вкусные – и он знает, что любой другой может также попробовать ее. Если вы не сделали кашу, то у него не будет такой возможности.

Хотя большинство экспертов в этих областях никогда не обладали такой же властью как Избранный в религии, каждый ограничивает доступ не только к внешним атрибутам, но также и к власти нескольких людей, которых допустили к их положению.

Такие движения как Гильдии в средневековой Европе и объединения в последующие годы применили данную модель для обычных людей, и создали сертификацию и значение для ежедневной работы большинства людей. Они добавили внешние атрибуты, жаргон и традиции к тому, как обычные люди вели свою жизнь. Место собрания Гильдии, которое до сих пор существует в Лондоне, напоминает храм, что иллюстрирует эту точку зрения. Чем более сложна или специализированна работа или чем более сложна и специализирована задача, тем большим экспертом становится сертифицированный специалист.

Совсем недавно, в общем, полномочия/власть такого вида монолитной социальной структуры начали терять свою силу касательно ранга и очереди людей. Начавшись в Западной Европе с листа претензий Мартина Лютера Кинга к Римской Католической Церкви, который был пригвожден к церковному крыльцу, это сосредоточение власти, которое оказывало влияние на каждого, включая королей, было вытеснено. Лютер является примером современного человека, который ускорил эволюцию экспертности. Он убедил христиан в том, что им не нужно папство, для того чтобы получить доступ к богу – успешный довод, который привел к возникновению бесчисленного количества протестантских групп, которые получили религиозную экспертность, вместо того чтобы верить в то, что это является компетенцией нескольких людей. Это движение достигло своей высшей точки в создании местности, где не было церквей, которые ассоциировались с режимом.

Итак, что случилось, когда популистское общество стало суперкультурным и распространило свои идеи по всему миру? Как общество, мы эволюционировали из Избранного к многочисленности.

Избранный был экспертом во всех вопросах. В значительной степени, Избранный обладал силой экспертности через устрашение, неважно преднамеренно или нет. У религиозных организаций была аудитория из обычных людей, и они могли с легкостью показать, что Избранный знал намного больше среднестатистического человека. Эта установка переросла в убеждение о том, что церковь должно быть права, в то время как церковь возможно задействовала нашу самую главную движущую силу – почтительное отношение/поклонение.

Этот человек, обладающий авторитетом отца, будь то Папа или Далай Лама, толковал все вещи исходя из того, как они влияют на его последователей. После того как сила Избранного над государством, наукой и медициной ослабела, каждый из этих нерелигиозных институтов получил больше власти. Вместе с раздроблением экспертности Избранного, пришла необходимость в экспертности в других областях жизни.

Институты науки, медицины, права и других областей знаний, которые помогали определить современную цивилизацию все еще имеют внешние атрибуты, такие же как у Избранного, и до сих пор эксперты, появляющиеся из этих институтов оказываются невосприимчивыми к законам Избранного. Насколько могущественным стал эксперт, если он смог вытеснить религиозные законы, доведя до минимума их роль в обществе, обращая внимание на их причудливость по сравнению с законами науки, медицины и права? Ирония заключается в том, что все эти институты, которые заняли место института Избранного, использовали те же самые техники для завоевания почтительного к себе отношения.

Научные теории и законы медицины заменили богов в качестве способа создания вселенной и излечения людей еще до того как они обнаруживали реальное существование эволюции и роль болезнетворных микроорганизмов в болезни. Даже сейчас ученые спорят о зарождении человечества и лучшем способе излечить язву, где одна фракция обвиняет другую в придумывании теории волшебного колдовства. Один из постоянно возникающих вопросов в философской основе науки продолжает оставаться, «Дает ли результат научная теория, если она логично выглядит на бумаге, но никому не представляется возможным доказать её?»

Итак, каким же образом люди смешивающие химические реактивы, люди, которые ставят вакцины детям, и люди с высокомощными телескопами способны доказать свою экспертность? Так же как священники в давние времена они используют жаргон, внешние атрибуты и доступ к уровням знаний через посвящение. Эти люди дают простые ответы на сложные вопросы, и мы доверяем им в объяснении всего, начиная от простуды заканчивая теорией заговора, потому что они являются не просто экспертами, а авторитетами в конкретных областях.

Название стратегий не важно; вы можете придумать список своих собственных, которые будут обеспечивать вас лучшими якорями. Важное заключается в том, что у вас есть стратегия, и эта стратегия поможет вам в том, как вы будете проводить исследования. Если вы не знаете, как собираетесь приблизиться к человеку или группе, то вы не знаете как проводить исследования.