Вспомните о списке экспертов, который вы сделали в начале этой главы. Я сказала вам, что если вы поставите знак вопроса в графе квалификация то это нормально; иногда, причиной того, почему вы считаете кого-то экспертом заключается в том, что вы чувствуете что он эксперт. В не зависимости от того почему вы верите этому человеку, его экспертность так или иначе связана с формулой, которую он использует для пересечения людей и фактов.
Любая из этих формул содержит в себе субъективный критерий того, насколько умным оказывается человек в конкретной аудитории, и более предметный критерий того, насколько много информации у этого человека. По мере того как я пункт за пунктом прохожу категории, возвращайтесь к началу списка и используйте эти категории чтобы описать как эти люди из списка выражают свою экспертность.
Некоторые из способов, благодаря которым люди могут стать экспертами требуют действий, в то время как другие пассивны по своему характеру.