День: 11.03.2009

Перемены никогда не являются легкими. Когда вам удается произвести впечатление на группу в качестве эксперта, особенно если люди в группе вас до этого знали и не рассматривали вас как хорошо осведомленного человека, тогда статус кво членов группы меняется. Запомните, что непринятие вас в качестве эксперта даст возможность большинству людей сохранить их статус кво. Если что-то […]

Не только то что вы говорите, но и то как вы это говорите может поменять скорость и общую атмосферу разговора и показать одобрение или непринятие. Когда вы видите наклон головы, который наводит на мысль об одобрении, спросите себя, звучит ли ваш голос резко, лирично, вульгарно или с придыханием. Резкость говорит о том, что голосовые связки […]