Способность стать экспертом в течение двух часов зависит в первую очередь от знания себя и затем от знания человеческой сущности. Ту часть человеческой сущности, которая большей частью относится к тому, как люди воспринимают себя и как они устанавливают связь с другими.
Кто есть эксперт? Не считая глупых шуток, что означает для вас «быть экспертом»? У вас в голове должно быть какое-то описание, потому что оно находится в сути того, почему вы выбрали эту книгу.
Мы все ищем людей, которые являются более смышлеными чем мы. Для нас является естественным верить в то, что кто-то там является более умным, более сильным, более сексуальным.
Что в сущности делает, того кто кажется умнее, лучше чем вы? Это ваша вера в то, что человек демонстрирует большие знания чем вы? Или что-то еще? В этой книге мы поможем вам ответить себе на эти вопросы, и дадим вам систему для развития настоящей экспертности, основой которой является человеческая склонность.
Каждый может претендовать на то, чтобы быть экспертом; в американском обществе мы называем людей, которые делают подобным образом — аферистами. Вы не научитесь из этой книги тому, как быть аферистом. Вы научитесь тому, как стать экспертом.
Это мое определение эксперта: думать о совокупности видео игр. Она не будет существовать без квалифицированного программиста, но 12-летний поклонник этой игры будет играть в нее более искусно, чем компьютерный волшебник, который создал весь программный код. Программист – мастер своего дела, 12-летний – эксперт. Способность ребенка скрестить технологию и человеческую природу. Этот программист может вступить в разговор об этой игре, ощущая свое верховенство до тех пор, пока не сможет ответить на вопрос 12-летнего: «Когда я нажимаю эти две кнопки и двигаю джойстик, почему голова этого парня не мотается из стороны в сторону?»
Несомненно, для того чтобы стать экспертом, вам нужно знать, как исследовать, что исследовать, и каким образом общаться с точностью в отведенное вам время. В то же время, ваш набор инструментов должен включать в себя способность делать следующее:
Осуществлять связь. Комбинация человеческого знакомства и ценности переданной информации – то, что отличает эксперта от машинального повторения фактов. Читать вашу аудиторию. Вам нужно знать, кто соглашается с вашей информацией, а кто нет. Спасти себя от катастрофы. Получая доступ и используя собственные интересы, задавая определенные типы вопросов – существует много спасительных техник, которые зависят от вашего знания человеческой природы. Заканчивать разговор в нужное время. Каждый знает, что ценность получасовой полученной информации через час имеет множество дыр.
Эта книга построена на способности применять некоторые основные инструменты коммуникации, рассчитанные на первоклассных следователей. Мы дадим вам эти инструменты, и обучим безупречно ими пользоваться.
В этой книге, я проведу вас через процесс того, как постичь суть человеческой природы, определяя различные типы людей, оценивая то, в какой степени вам нужно планировать и готовиться к этим разным типам людей и затем представлять себя в качестве эксперта. В качестве бонуса, мы даем вам надежный курс выхода из положения, если вы обнаружили, что вы приняли вызов и загнаны в угол.
Кстати, если вы идиот, не пытайтесь сделать это.
Greg Hartley