Удивление – это высокоактивное настроение, которое может быть как хорошим так и дурным знаком. Фокус вне всякого сомнения находится вне, спровоцированный чем-то, что произошло в окружающей обстановке, поэтому активность энергична и направлена на человека или вещь, которые спровоцировали такое настроение. Взгляд удивления – это прямой подъем бровей. Это может быть хорошим показателем если предшествующий язык […]
Рубрика: Планирование и подготовка
Заключение сценарияЗаключение сценария
Должна ли Ваша невестка теперь принять Вас как эксперта, который может помочь ей или даже спасти ее жизнь? Да, но только как гида, который может помочь получить правильные ответы, но не как медицинского профессионала. После всего лишь двух часов исследований, Вы можете ответить на 3 главных вопроса:
ПаукПаук
Паутина паука – это взаимосвязанные мысли, и умение паука заключается в движении от одной мысли к следующей, о которой он много знает, и затем к еще одной, о которой он знает еще больше. Это может использоваться со всем, что у вас есть. Это пример того, как люди потерпели неудачу, делая это в физическом смысле; это […]
ПрепятствияПрепятствия
Расстаньтесь с препятствиями, но не жертвуйте удобством открытости. Наблюдая за тем как вы медленно идете к подиуму гораздо меньше приводит в замешательство других, чем наблюдать то, как вы кашляете, шаркаете ногами и неуверенно говорите (заикаетесь) на открытой сцене. Не ограничивайтесь чем-то одним, чего от вас ожидают люди, и они увидят уверенность. Выйдите за пределы того, […]
Разбор ситуаций в исследованииРазбор ситуаций в исследовании
Я выбрал две очень разные темы для иллюстрации того, как связать исследование с фокусированием на аудиторию, направлением приоритетов, и правильным исследованием. Пример 1: Производство северных оленей Экспертный вызов: Человек, которого я встретил на аукционе лошадей, куда я собираюсь пойти, пригласил меня познакомиться с очень важными людьми, которые являются очень успешными производителями северных оленей. У меня […]
РегуляторыРегуляторы
Люди, которые стоят во главе (какой-нибудь группы), управляют разговором с помощью использования регуляторов. Эксперты зачастую позволяют другим участвовать, когда это уместно, и не допускают их комментариев, когда это неуместно; оба делаются за счет регуляторов. Один раз взяв контроль, вы можете эффективно использовать регуляторы чтобы включать идеи в обсуждение или исключать их из него. Используйте регуляторы, […]
Основы языка телаОсновы языка тела
Каждая человеческая культура имеет уникальные сигналы или жестикуляцию языка тела. Большой палец кверху и пальцы сложенные в букву «V» являются общепринятыми индикаторами, означающими «хорошо» и «спокойствие» соответственно, в современной американской культуре. В течение всей книги я буду использовать «телодвижения, которые передают значение в определенной культуре» в качестве действующего определения жестикуляции. Это движения с обусловленными значениями; […]
ЗащитаЗащита
Эксперты должны быть конкретными. По мере того, как вы будете замечать указатели языка тела, которые мы только что обсудили, все из которых описывают настроения, которые могут быстро меняться в зависимости от людей и ситуаций, вы начнете понимать, что тела людей посылают четкие сообщения о том, что находится у них в голове. И мгновение за мгновением, […]
НерешительныйНерешительный
Нерешительные движения и ответы голосом ранжируются от робких, вопрошающих оборотов речи до прямых вызовов, в зависимости от собеседника (запомните это на будущее, когда захотите сбить спесь с кого-нибудь). Вы увидите движения лба, которое служит признаком вопроса и попыток к открытости, которая позже описывается в подробностях. Другая крайность, руки на бедрах — говорит об открытом неповиновении; […]
СтратегииСтратегии
Стратегии фиксируют способы управления информацией, так чтобы вы показали экспертность. Это способы показа того, что вы знаете и избегания того чего вы не знаете. Как я упоминал, любая стратегия не подходит для любого человека, то же относится и к стратегии, которую вы считаете удобной в работе с любой аудиторией. На деле, некоторые из этих стратегий […]