Одно из самых больших различий между любителем и профессионалом – это эффективное завершение. Независимо от того, на какой стадии процесса мы находимся, Завершение это больше, чем просто сказать: «Вот и все» и просто выйти. Вход в процесс требует: установление контроля, связей, и применение стратегии; выход — переворачивает процесс. Хорошие следователи в первую очередь выделяют проблему […]
Рубрика: Выполнение и спасение
Управление завершениемУправление завершением
Не существует жесткого правила о том, как нужно завершать, вне зависимости, имеете ли Вы дело с расследованием или с деловой встречей. Вы должны полагаться на свой собственный прошлый опыт, а также на специальные инструменты, которые были рассмотрены в Части 2. Цель фазы завершения, независимо собираетесь ли Вы покинуть комнату или разговор, остается одна и та […]
Переключение стратегийПереключение стратегий
Если Вы уперлись в стену, эффективным завершающим маневром может быть – переключение стратегий, чтобы другой эксперт мог влиться с новой информацией. Вы можете сделать таким образом: сосредотачивать все Ваше внимание на проблеме, задавать вопросы, в поиске решения проблемы (Допрос); склонять всех вносить свою лепту в процесс (Каша из топора); либо получать от аудитории знания, наслаивая […]
Установить связьУстановить связь
Контроль устанавливает связь, которая в свою очередь позволяет построить отношения на общей основе. Неважно, каким будет Ваше поведение, ключ к успеху лежит в том, чтобы заверить каждого, что Вы разделяете опасения и интересы. Вы в недоумении относительно того, как это реализовать в разговоре? Попробуйте возраст. Если Вы 45-летний мужчина, наверняка у Вас есть что-то общее […]
Знание того, когда остановитьсяЗнание того, когда остановиться
Пьеса начинается с инцидента и заканчивается, когда герой перестает меняться. Можно поспорить с определениями, но дело в том, что занавес не опускается в произвольной точке, пьеса не заканчивается просто потому, что люди прекращают говорить, и не должна продолжаться, если сюжет завершился. Иными словами, часть представления вашего опыта эффективно — это управление завершением. До тех пор, […]
Схемы спасенияСхемы спасения
Самая затруднительная ситуация, в которой я был, сложилась в ходе постановки пьесы «Ночь 16-го января» Айн Ранд, действие которой происходит в суде. Я играл бандита по имени Гатс Реган, у которого длинный текст. Как и все драмы о судах, история разворачивалась вокруг допроса и перекрестного допроса, так что большинство моих реплик были такими – «И […]
Пересмотр элементов планированияПересмотр элементов планирования
Для того чтобы правильно завершить, особенно, если речь идет о переупаковке информации или принятия новой стратегии в середине презентации, нужно учитывать продолжительность, и желаемый результат. На этом этапе, Вам нужно подойти к этому с иной точки зрения. Вы должны задать себе «спасительные вопросы»: Я недооценил аудиторию, с которой встречусь, и если да, то в каком […]
РезультатРезультат
Вы уверены, что не поменяли желаемый результат в середине презентации? Начали ли Вы с желания добиться признания в качестве знающего человека, однако далее оказалось, что Вы сосредоточены на том, чтобы просто впечатлить прекрасную блондинку? Так же, как вышеупомянутый доктор Уотсон, Вы можете очароваться своим с трудом заработанным имиджем, когда он начинает приносить Вам блага. Если […]
Управлять подходомУправлять подходом
Стратегия, применяемая Вами, начинается с установления контакта, идет полным ходом на этой стадии. Здесь методы убеждения вступают в действие известным способом. Я хочу подчеркнуть то, насколько различен этот этап для следователя и для человека, который хочет стать экспертом. Ваш процесс имеет более высокий уровень сложности, чем у следователя. В мире следователя, подходы — это уловки. […]
Язык телаЯзык тела
Визуальный контакт с союзником, который хорошо знает Вас, возможно, все, что Вам нужно, чтобы призвать на помощь, но не пробуйте этого с тем, кто находится посередине между принятием и отклонением, или с тем, кто может воспринять Ваш визуальный контакт, за устрашение. Последнее, что вы хотите услышать – «Что случилось Шейла?». ü Сохраняйте уверенную позу, но […]